Szolgáltatási feltételek
A szerződés tárgya
Jelen ÁSZF a Csóva Toys webshopban (csovatoys.hu) történő vásárlások feltételeit szabályozza. A forgalmazott termék világító zsinórvető trükkjáték.
A megrendelés folyamata
A vásárló a kívánt terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja szállítási és fizetési adatait. A megrendelés elküldésével a vásárló ajánlatot tesz, amelyet a Szolgáltató visszaigazoló e-mailje erősít meg. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
Árak
Az árak magyar forintban (HUF) értendők. A szállítási költség a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.
Fizetési mód
Jelenleg elérhető: utánvét (a csomag átvételekor fizetsz a futárnál), kezelési díj nélkül. Bankkártyás és egyéb fizetési módok később kerülnek bevezetésre.
Szállítás
A kézbesítést a GLS Hungary Futárszolgálat végzi, Magyarország területére.
GLS házhozszállítás: 1 990 Ft
GLS csomagpont vagy csomagautomata: 1 790 Ft
Két darab vagy annál több termék rendelése esetén mindkét szállítási mód ingyenes.
Szállítási idő: 1–2 nap
Csomagpontos vagy automatás átvétel esetén a Vásárló a kosárban választja ki az átvételi pontot; a kiválasztott pont neve és címe rákerül a megrendelésre, és a visszaigazoló e-mailben is szerepel.
A feladásról a vásárló e-mailben csomagkövetést kap.
Elállási jog
A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási szándékot a hello@csovatoys.hu címen jelezheti, ahol a visszaküldési címet is megadjuk; ehhez az Elállási/felmondási nyilatkozatminta is használható. A terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. A Szolgáltató az elállás elfogadását követően a vételárat a jogszabályban előírt határidőn belül visszatéríti.
Jótállás és szavatosság
A Csóva Toys a törvényi 14 napos elálláson felül 30 napos pénzvisszafizetést biztosít: ha a termék nem válik be, a termék vételárát visszatérítjük. Feltétel, hogy a visszaküldött termék hiánytalan (minden alkatrész megvan), és a rendeltetésszerű kipróbáláson túl nem sérült; hiányos vagy sérült termék esetén a visszatérítést az értékcsökkenéssel arányosan csökkenthetjük, illetve megtagadhatjuk.
Ez a vállalás a fogyasztót a jogszabály alapján megillető 14 napos elállási jogot nem érinti és nem korlátozza.
A termékre a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatosság, illetve — a kötelező jótállás hatálya alá tartozó esetekben — jótállás vonatkozik. Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, fotóval jelezze a hello@csovatoys.hu címen; soron kívül cserét vagy visszatérítést biztosítunk.
Panaszkezelés és jogorvoslat
Panasz esetén kérjük, írjon a hello@csovatoys.hu címre. Amennyiben panaszát nem tudjuk megnyugtatóan rendezni, a vásárló a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat, illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformját: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Adatvédelem
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban tájékozódhat.